La autoridad de protección de datos inglesa ordena a la agencia Experian Limited que realice cambios fundamentales en la forma en que desarrolla sus actividades de tratamiento de datos personales en relación con sus servicios de comercialización directa.
Lo anterior coincide con la publicación de los resultados de su investigación sobre el cumplimiento de la normativa de protección de datos en el sector de los data brokers, vinculada con el marketing directo offline. Los data brokers recopilan y estructuran los datos, para luego combinarlos, venderlos o licenciarlos con diversas finalidades, entre las que destaca el marketing offline u online.
La investigación de la ICO comprende el análisis del tratamiento de datos que realizan Experian, Equifax y TransUnion y, en particular, en relación con el uso de los datos personales de sus data brokers para fines de comercialización directa.
Como resultado de la labor de la ICO, las tres agencias de calificación crediticia introdujeron mejoras en sus negocios de servicios de comercialización directa. Equifax y TransUnion realizaron las mejoras junto con la retirada de algunos productos y servicios. Por lo tanto, la ICO no tomará medidas adicionales contra ellos, por el momento.
La investigación descubrió cómo las tres agencias de calificación crediticia estaban comerciando, enriqueciendo y mejorando los datos personales de los interesados sin su conocimiento. Los beneficiarios de estas actividades de tratamiento de datos personales fueron, principalmente, organizaciones comerciales, partidos políticos y organizaciones benéficas para encontrar nuevos clientes.
Enlace a la investigación: https://ico.org.uk/media/action-weve-taken/2618470/investigation-into-data-protection-compliance-in-the-direct-marketing-data-broking-sector.pdf
Enlace a la nota de prensa: https://ico.org.uk/about-the-ico/news-and-events/news-and-blogs/2020/10/ico-takes-enforcement-action-against-experian-after-data-broking-investigation/