Se trata de un movimiento iniciado por Raydiant, una empresa estadounidense de desarrollo de software que ha propuesto la idea de introducir un sistema de inteligencia artificial en los restaurantes de comida rápida de manera que, a partir de una pantalla interactiva de pedidos, la IA pueda analizar la cara y el cuerpo de los clientes para proponerles menús personalizados.
En concreto, lo que se dice que será objeto de análisis es la cara para llegar a conclusiones sobre la edad, el estado de ánimo y el sexo de los clientes, así como su altura.
Frente a las posibilidades que puede ofrecer esta tecnología, no falta la preocupación de los clientes sobre la exposición de sus datos personales y la posible discriminación que esto pueda conllevar. Ante esta preocupación, el CEO de Raydiant se ha pronunciado afirmando que no se tomarán datos personales que permitan a las empresas hacer clasificaciones en función de la raza o la forma del cuerpo. Estas afirmaciones, de manera lógica, no han terminado de convencer a la población.
«La compañía no guarda la información individualizada ni la vende a terceros», ha afirmado el CEO de Raydiant, señalando también que todos los datos se guardan anonimizados.
Sólo queda analizar la reacción de los restaurantes a la hora de dar acogida a este tipo de tecnologías cada vez más emergentes y, sobre todo, la forma en la que se lleva a cabo.