Nuevo frente para Amazon, que ha sido acusado de modificar el algoritmo de su plataforma para mostrar los productos que son más rentables para la compañía, en detrimento de aquellos que son más relevantes para el cliente. Las acusaciones nacen del diario americano The Wall Street Journal, que asegura que Amazon cuenta con ingenieros orientados a modificar los algoritmos para que los productos que se muestran a los usuarios sean los más beneficiosos para la compañía y no para dichos usuarios.
Desde Amazon han negado esta información, asegurando que “no hemos cambiado los criterios que usamos para clasificar los resultados de búsqueda para incluir la rentabilidad. Nosotros mostramos los productos que los clientes querrán, independientemente de si son nuestras propias marcas o productos ofrecidos por nuestros colaboradores comerciales”.